Herausforderungen

Der Schwerpunkt beim IT-Sourcing hat sich von reinen Programmen zur Effizienzsteigerung hin zu einer umfassenderen Wertschöpfungsperspektive verlagert. Unternehmen nutzen ihre Outsourcing-Dienstleister, um Zugang zu jenen Talenten zu bekommen, die sie sich andernfalls nicht dauerhaft leisten oder an sich binden könnten. Von den Outsourcern erwarten sie Unterstützung bei der schnellen Umsetzung geschäftlicher Innovationen mit Hilfe von IT. Im selben Maße, wie sich der Fokus von puren Transaktionen zu Transformationen verschiebt, wird sich auch der Trend weg von reinen Lieferantenbeziehungen und hin zu Partnerschaften mit Anbietern verstärken.
CIOs und anderen Führungskräften stellen sich dabei mehrere wichtige Fragen:

  • Wie soll die übergeordnete Sourcing-Strategie gestaltet sein? Welche Aufgaben wollen wir im eigenen Haus durchführen, welche Leistungen an externe Dienstleister vergeben? Mit wie vielen Dienstleistern wollen wir zusammenarbeiten? In welchem Umfang werden Ressourcen im Inland ("Onshore"), im nahen Ausland ("Nearshore") sowie im weiter entfernten Ausland ("Offshore") benötigt? Wie können wir cloudbasierte Dienstleistungen sinnvoll nutzen?

    • Welche Outsourcing-Dienstleister in welchen Ländern bieten den für uns optimalen Mix von Qualifikationen, Kosten, Reaktionsvermögen, Arbeitsstil, Kultur und Risiko?

    • Wie sollten Vereinbarungen mit Outsourcing-Dienstleistern ausgestaltet werden, wenn wir von ihnen Innovationen und Transformationsimpulse für unser Unternehmen erwarten?

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Kontakt

Dr. Melanie Bockemühl Partner & Managing Director Düsseldorf +49 211 30 11 30

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